Een bestelling plaatsen

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig met onze online checkout in zes stappen. Je hoeft alleen de instructies op het scherm te volgen:

1. Selecteer de product(en) die je aan je winkelmand wilt toevoegen

2. Controleer de inhoud van je winkelmand en ga door met afrekenen.

3. Log in met je bestaande account, creëer een nieuw account of ga door als gast

4. Vul jouw adresgegevens in voor levering

5. Bekijk en bevestig je bestelling

6. Kies een van onze verschillende betaalmogelijkheden

Hulp bij het bestellen

Mocht je problemen ondervinden tijdens het plaatsen van je bestelling, of heb je vragen over het plaatsen van een bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 en 17.30 uur (telefonisch bereikbaar tussen 10.00 uur en 12.00 uur), via telefoonnummer +31 (0)20 2420680 of stuur een e-mail naar: supportNL@tumblendry.com.
De klantenservice kan helaas geen producten bestellen die niet in de webshop beschikbaar zijn, maar geeft jouw graag advies over een vergelijkbaar item. 

Status bestelling

Bij het plaatsen van jouw bestelling ontvang je een automatisch gegenereerde orderbevestiging per e-mail. Ook de verzendbevestiging en eventuele andere ontwikkelingen betreffende jouw bestelling ontvang je per e-mail. Zorg er dus voor dat wij jouw correcte e-mailadres hebben. Weet je niet zeker of je opgegeven e-mail adres correct is, dan kan je dit controleren in jouw persoonlijke T'ND account. Wanneer je op een werkdag voor 21.00 uur bestelt, worden jouw producten op dezelfde dag verzonden. Voor een overzicht van onze (inter)nationale levertijden, klik hier. 

Annuleer of verander jouw bestelling

Wanneer je op een werkdag voor 21.00 uur bestelt, worden jouw producten op dezelfde dag verzonden. Klik hier voor een compleet overzicht van onze (inter)nationale levertijden). Ons bestel- en leveringsproces is zeer nauw op elkaar afgestemd. We zijn erg trots op onze snelle service, maar betekent dit ook dat ons systeem een annulering of aanpassing van een bestelling niet toestaat. Jouw bestelling is op dat moment dus bindend, maar nooit definitief. Je bent namelijk altijd vrij om je aankoop gratis terug te sturen in Nederland, binnen een periode van 14 dagen na ontvangst van het pakket.